発生しうる現象

アプリ内のチャットを表示の際、画像送信の選択画面を閉じた際に表示される画面にて、viewイベントが送信される場合、該当のチャットが閉じられ、画像を送信できない現象が発生する場合がございます

対処

  • 画像選択画面を閉じた際に表示される画面のviewWillAppearやviewDidAppear(onStartやonResume)が実行される際、接客表示中の場合はviewイベントを送信しない条件分岐処理を記述ください
  • 接客表示中かどうかの判定は、以下のドキュメントを参照いただき実装ください

(iOS)KarteInAppMessagingManagerクラスのpresentingプロパティ
(Android)InAppMessagingManagerクラスのisPresenting()メソッド

アプリ内チャット利用に必要なSDKのバージョンについて

  • iOSは SDKバージョン1.5.4以降、Androidは SDKバージョン1.5.5以降をご利用下さい