KARTEを使って実施できるウェブ接客のシナリオ事例です。各事例には必要なセグメントの準備、セグメントや配信ページの例も掲載しています。それぞれのシナリオにあった接客アクションを作成して、以下の事例を参考にして設定してみてください。

カート落ちをしたお客様が再来訪したときの接客サービス

カスタムイベントでカートへ遷移したときをイベントとすることで、カートに遷移してそのまま離脱してしまったお客様が再来訪したときにお客様へ「前回購入忘れの商品がありますよ」というご案内をすることができます。

[必要な準備]

[接客サービスの設定サンプル]

  • 対象ユーザー
    • 上記で作成したカート遷移ユーザーのセグメント
  • 対象イベント
    • セッション内のページビュー数が1PV目

ストア施策事例

接客シナリオ:カート落ちユーザー対策!再来訪時にカート商品をリマインド