KARTEと連携しているLINEアカウントの友だち追加時をKARTEから送信することができます。

事前準備

管理画面の左側に表示されているナビゲーションメニューから「タグ・イベント設定」から、「LINE友だち追加」が計測されていることを確認してください。(計測されていない場合は、タグ・イベント設定の一覧に項目が表示されません。)

対象イベントの設定

  • 友だち追加時メッセージは、対象イベントの設定でLINEアカウントへの友だち追加をトリガーにすることで設定が可能です。
  • 「対象イベント」で「配信トリガー」を設定してください。
  • 「フォームから追加」で、「LINE友だち追加|date|存在する」と設定することで、LINEのAPI経由で連携された「LINE友だち追加」をトリガーとしてLINE接客サービスが設定できます。

ご注意点

  • 友だち追加時あいさつは、LINE@ManagerまたはKARTEのいずれかからしか送ることができません。
  • LINE@Managerで友だち追加時あいさつをを設定している場合、KARTEで設定した友だち追加時あいさつは送信されません。
  • LINE@Managerで設定した友だち追加時あいさつ・自動応答メッセージは、LINE@Managerの「アカウント設定」>「BOT設定」の詳細設定から、利用する/利用しないが変更可能です。(「利用しない」に設定するとKARTEで設定したメッセージが配信されます。)