接客サービスをクリック(message_click)イベントは、接客サービス内のリンク(aタグ)がクリックされたタイミングで発生します。
ただし、細かいですが、aタグ内にhref属性が存在しない場合は発生しません。

つまり

  • 接客サービス内の、リンク以外のボタン(フォームの投稿ボタンや、ウィジェットの状態遷移用のボタン)を押しても発生しません。
  • 閉じるボタンを押しても発生しません。

また、逆に、

  • ページ内のアンカーリンク(「#section1」など)でも発生します。