この画面について

接客サービス一覧から、個別の接客サービスをクリックすると遷移するのが「接客サービス詳細画面」です。
この画面では以下の内容が確認できます。

  • 接客サービスの配信結果の確認
  • 接客サービスの設定の確認

画面の要素

接客サービス詳細画面に表示されている要素について説明します。
一部要素については、接客サービスの編集権限がないと表示されません。ご注意ください。

①: 接客サービスの名前です。鉛筆アイコンをクリックして変更も可能です。
②: 戻るボタンです。サービス一覧に戻ります。
③: 接客サービスの実施期間です。カレンダーの日時を指定しているとそれが表示されます。
④: 接客サービスの最終更新者、更新日時が表示されます。
⑤: 接客サービスの変更履歴を表示します。
⑥: アクション比較タブを表示します。ベースとなるイベントを「接客」「クリック」等切り替えることができます。
⑦: 日次推移タブを表示します。
⑧: 接客サービスノートのページを表示します。
⑨: 接客の状態を表示します。ここで状態を切り替えることも可能です。
⑩: 接客サービスの設定内容を確認・変更します。
⑪: アクション比較タブで表示する指標を追加・削除します。
⑫: 表示されている接客数・接客効果の対象期間を切り替えます。
⑬: (アクション比較タブ) 接客サービスに未実施グループを設定している場合、そのグループの配信結果を表示します。
⑭: (アクション比較タブ) アクション名を表示します。特に名前を指定していない場合は、アクションID+「案」という名前で表示されます。
⑮: (アクション比較タブ) 未実施グループとのABテストの状態を表示します。ある程度配信すると、ABテストの結果(勝ち負け)が表示されます。
⑯: (アクション比較タブ) アクションの確認・編集・操作を行います。アクションの変更履歴も確認できます。
⑰: (アクション比較タブ) 現在設定されているアクションの表示率です。
⑱: (アクション比較タブ) アクションのIDです。レポート等で使用されています。
⑲: (アクション比較タブ) アクションのサムネイル画像を表示します。
⑳: (アクション比較タブ) アクションの配信結果を表示します。詳しくは サービス詳細画面 アクション比較の使い方 | KARTEサポートサイト をご確認ください。
㉑: (アクション比較タブ) アクションの最終更新者、更新日時が表示されます。
㉒: (アクション比較タブ) 左側の⑳のどれかをクリックすると、その条件を満たすユーザーのリストを表示します。
㉓: (アクション比較タブ) ユーザーリストを最新の状態に更新します。
㉔: (アクション比較タブ) ユーザーのスコアと、スコアに基づいた表情を表示します。
㉕: (アクション比較タブ) ユーザーの最新のアクションを表示します。(接客配信時のアクションではありません)
㉖: (アクション比較タブ) ユーザーの最新のイベントが発生した日時を表示します。(接客配信日時ではありません)
㉗: (アクション比較タブ) ユーザーIDを表示します。
㉘: (アクション比較タブ) ユーザーのサイト来訪数、接客数、CVRを表示します。