基本設定のオプションの登録を行う項目です。

接客全体のフリークエンシー設定

接客アクションを複数設定した際に、1回のセッション内で複数出てしまうことを避けるために接客サービスと次の接客サービスの間を空ける設定をすることが可能です。
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接客アクションの間隔調整は以下の2つの形で設定が可能です。

  • PV数:接客サービスが出てから次の接客サービスまでのPV数です。
  • 秒数:接客サービスが出てから次の接客サービスまでの秒数です。

こちらを設定した場合、アクションが表示されているかを実際のサイトで確認する時に他の接客サービスの未実施時に入っていた場合や接客サービスが表示された直後ですと、配信されなくなりますので、接客サービスの配信テストなどをする際は設定を外してください。
また、複数の接客サービスを連動させているような場合、(接客サービス1が出た人に、接客サービス2を配信する、など)この設定によって、条件によっては2つめのサービスが出なくなりますので現在実施中のサービスに影響がないかはご検討の上で設定ください。

プロジェクトの合計接客数による通知

今月の接客数の合計が設定値を超えた時点で管理者にメールで通知が行くようにする設定です。
なお、接客数については、未実施の接客数は含まれません。

保存するクエリキー

広告やキャンペーン経由の流入を識別するためにパラメーターに任意のクエリキーを設定した場合、クエリキーを登録することによってセグメントや配信ページで利用することが可能となります。(※すでに利用されているクエリキーがある場合はデフォルトで登録されています。)
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閲覧ページのURLとして含めるクエリキー

KARTEでページとして含めるクエリキーの設定をします。ここで設定することで、アクションの閲覧者数表示のURLで特定のクエリキーの値を考慮することが可能です。

暗号化キー

個人情報などのセキュアな情報については、HTTPSで保護されたページからの送信を前提としていますが、データ送信元のページをHTTPSにすることができない場合、タグの内容を暗号化したものを送信することができます。

削除したイベントの管理

過去にイベント計測済みの状態で削除したイベントのリストです。
イベントを復活させたい、再度イベントを発生させたい場合は、このリストから消してください。

ユーザーラベルの管理

ユーザーごとに付与するラベルの追加・削除を行うことができます。ラベルを削除した場合、紐付いていたユーザーのラベルは削除されませんが新規の選択肢として表示されなくなります。

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チャットラベルの管理

主にチャットをご利用されている場合、オペレーターがスレッドを「対応済」とした際にお問い合わせの分類を行うためにチャットラベルをご利用いただけます。その際のラベルの管理を行うことができます。ユーザーラベルと同様、ラベルを削除した場合、過去に付与したラベルは削除されませんが新規ラベルの選択時には表示されません。

レポートで使用するセグメントフォルダ

ベーシックレポート、カスタムレポートで使用するセグメントフォルダを指定します。
対応しているレポートで、表示されるセグメントがこのフォルダ内のセグメントに絞り込まれます。
※ベーシックレポート、カスタムレポートをご利用されていない場合は利用できません。

ページグループ設定

サイト内の複数ページを任意のグループに分類し、その分類したグループ単位でセグメントの条件指定や、接客サービスの対象イベントの指定などにご利用いただけるものです。
ページグルプ設定についてはこちらをご確認ください。

IPアドレス制限

KARTE管理画面はユーザー情報など多くの情報を閲覧することができるため、セキュリティ強化としてKARTE管理画面にアクセスできるIPアドレスを限定することが可能です。
詳細な設定方法についてはこちらをご確認ください。