カスタマーサクセスの取り組みとして、KARTE Journey Programに加え、お客様サポート専任チームをご用意しております。

お客様サポート専任チームでは、従来のプログラムに加えてそれぞれのお客さまに寄り添うことで、皆様の課題解決や事業貢献により一層皆様の成功に向けたサポートを実現できればと考えております。

お客様サポート専任チームでは以下のような窓口を設けて日頃のお困りごとなどをまずは色々とお聞かせ頂ければと考えております。
どうぞご活用くださいませ。

お客様サポート専任チームへの連絡先(新しい連絡先として必ずご登録ください):

 サポート窓口:support@plaid.co.jp

重要
– (チャットサポート以外での)日常のご利用におけるご不明点や活用相談などのお問い合わせ先としてご活用ください。
– 定期的にご利用状況などサポートチームからご連絡させて頂きます。
– 営業担当者への連絡の際にも、
「サポート窓口:support@plaid.co.jp」を必ず加えてご連絡ください。
宛先に追加いただけていない場合、ご返信が遅れる・できない可能性がございますのでご注意ください。

KARTE Library

ご利用企業様を対象とした自習室としてKARTE Libraryを公開しております。
KARTEの施策設計や設定、弊社メンバーへのご質問の場所としてご利用いただくことが可能です。
KARTE Libraryは、こちらよりご予約が可能です。