ポップアップの接客アクションがページ最下部に表示されるなど、適切な位置に表示されない場合があります。

その際の主な原因として viewport の height 値の指定が挙げられます。
KARTEではポップアップなどの位置固定に CSS に position: fixed; で位置を固定していますが、viewportheight を指定した場合、位置指定が意図通りにならず上記の様な問題が発生します。

viewportheight 指定がある場合はKARTEのいずれのテンプレートでも同様の問題が起こる可能性があります。
解消するためには上記の指定を削除するか、エンジニアにご相談いただきカスタマイズいただく必要があります。