スクロールイベントについては
window.addEventListener('scroll',function(){})
を用いて検知しております。
html,body要素に対して以下のcssが適用されている場合、正しく動作しません。

overflow: auto;
height: 100%;

解消するためには上記の指定を削除するか、エンジニアにご相談いただきカスタマイズいただく必要があります。