送信できなかったユーザーのユーザー情報変数が存在しない

接客アクション内で定義した ユーザー情報変数 が存在しない場合、かつ、当該ユーザー情報変数に デフォルト値 が定義されていない場合、接客アクション内でユーザー情報変数が引用されていない場合でも、LINEに限らず当該接客サービスは配信されません。

アクション内に改行が入力されている

KARTEのLINEの接客アクション内では、改行の指定ができません。
改行が入力されている場合、当該接客サービスは送信されず、 talk_message_fail (Talkメッセージ送信失敗)というエラーイベントが発生します。

その他

LINEの接客アクションテンプレートのレギュレーションは、LINE社のがAPIリファレンスのメッセージオブジェクトで定める内容に準拠しております。