接客が配信されない場合は、以下の手順で確認を行ってください。

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一般

  1. 対象ユーザーが存在する → 詳細
  2. 配信頻度の設定が想定通りである → 詳細
  3. 配信停止条件で配信が停止されていない → 詳細
  4. 配信時間がスケジュールに含まれている → 詳細
  5. 同時配信設定で配信が制御されていない → 詳細
  6. アクションが表示される状態になっている
    1. アクションの表示率として 0% より大きな数値が設定されている → 詳細
    2. ユーザーが未実施案の表示対象になっていない事を確認する → 詳細
    3. テンプレートが表示条件を満たしている(一定時間経過後に表示など) → 詳細
  7. 接客が公開されている → 詳細
  8. 接客全体のフリークエンシー設定で配信制御されていない → 詳細
  9. SDKが実装されている → 詳細
  10. KARTEの計測対象デバイス・ブラウザである → 詳細
  11. テスト配信で接客が配信される → 詳細

プッシュ通知

  1. 配信対象ユーザーのplugin_native_app_identifyがsubscribe trueである。→ 詳細
  2. 配信対象ユーザーのストーリー画面でtalk_message_sendイベントの発生が確認できる。→詳細