現状のKARTEでは、特定の状況(配信トリガー)で同時配信しようとしている複数の接客サービスのうち、ひとつでも以下の条件を満たした場合、該当する状況で同時配信しようとしている全て接客サービスが配信されません。

条件の例:
* 存在しない変数をアクションで呼び出していた場合など、KARTEのアクション配信処理でエラーが発生した場合

例) 特定の配信トリガーに対して3つの接客サービス(A, B, C)を同時配信しようとしている場合

  • A: 存在しない変数をアクション内から呼び出している
  • B: 特に問題なし
  • C: 特に問題なし

上記のような状況では、接客サービスAだけでなく、B、C も配信されなくなります。

上記の状況を解消するためには、接客サービスAのアクションを修正するか、接客サービスAの配信を停止する必要があります。