タグが正常に動作しない場合は、以下の手順で検証を開始してください。

  1. KARTE管理画面を開き、「サイトを閲覧している自分自身のデータを確認する」を参考に、自分自身のユーザー詳細画面を表示させる
  2. 別のブラウザタブで、タグが発火するはずのページを開く

その上で、以下の全ての状態を満たしているかご確認ください。
※ もしイベントが発生しない場合は、あわせてこちらもご確認ください。

確認項目

  1. ページ上にタグが出力されているかどうか確認する → 詳細
  2. ブラウザのコンソールにエラーが出ていないか確認する → 詳細
  3. ブラウザからKARTEへの通信があるか確認する → 詳細
  4. _errorイベントが発生しているかどうか確認する → 詳細

GTMを使っている場合

  1. GTMのタグが正しく埋め込まれているか確認する → 詳細
  2. GTMのプレビューモードでKARTEのタグが配信されているか確認する → 詳細
  3. GTMのデータレイヤー変数の設定が正しいか確認する → 詳細

YTMを使っている場合

  1. (ユーザータグ・コンバージョンタグが出力されない場合)既に組み合わされたタグが設定されているか確認する → 詳細